Ön Bilgilendirme Formu

Bu form, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, sipariş tamamlanmadan önce alıcıya sunulan ön bilgilerdir. Siparişe özel ürün, adet, bedel ve ödeme yöntemi, ödeme adımındaki sipariş özetinde ayrıca gösterilir.

Satıcı bilgileri

Satıcı: Birlik Oyuncak
Adres: İstoç Ticaret Merkezi, 21. Ada No: 1-3, Mahmutbey / Bağcılar, İstanbul
Telefon: 0212 528 04 21
E-posta: onur@birliktoys.com.tr
Çalışma saatleri: Hafta içi 09:00–18:00

Ürünün temel nitelikleri

Satışa sunulan oyuncağın adı, temel özellikleri, varsa renk veya parça bilgisi ve görselleri ürün sayfasında yer alır. Alıcının sepete eklediği her ürün, ödeme adımındaki özette adet ve birim bedel ile birlikte tekrar gösterilir.

Toplam bedel ve ek masraflar

Tüm vergiler dahil satış fiyatı, ürün sayfasında ve sipariş özetinde belirtilir. Kargo ücreti ödeme adımında ayrıca görünür. Mağazada yayımlanan kurala göre 1500 TL ve üzeri alışverişte kargo bedelsizdir. Bu tutarın altındaki siparişlerde kargo bedeli özette yer alır. Başka bir ek ücret, ödeme adımında gösterilmeden tahsil edilmez.

Ödeme ve teslimat

Ödeme, siparişin son adımında listelenen yöntemlerle alınır. Kart bilgisi bu formda istenmez. Siparişler İstoç deposundan çıkar ve alıcının bildirdiği adrese teslim edilir. Teslimata ilişkin güncel açıklama Kargo ve teslimat sayfasındadır.

Cayma hakkı

Alıcı, malın tesliminden itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir. Mal teslim edilmeden önce de bu hak kullanılabilir. Cayma süresi içinde malın işleyişine ve kullanım talimatına uygun incelenmesinden doğan değişikliklerden alıcı sorumlu tutulmaz.

Yönetmelikteki istisnalar saklıdır. Alıcının istekleri doğrultusunda hazırlanan mallar, çabuk bozulabilen mallar, koruyucu ambalajı açıldığında sağlık veya hijyen nedeniyle iadesi uygun olmayan mallar, teslimden sonra başka ürünlerle karışıp ayrıştırılamayan mallar ve ambalajı açılmış ses, görüntü kaydı ile yazılım gibi hallerde cayma hakkı kullanılamaz.

Cayma nasıl kullanılır?

Bildirim, sipariş numarası ile onur@birliktoys.com.tr adresine veya 0212 528 04 21 numarasına yapılır. E-posta, bildirimin kalıcı kaydını oluşturur. Alıcı, satıcı malı kendisi alacağını bildirmedikçe, bildirimden itibaren 14 gün içinde ürünü şu adrese gönderir: İstoç Ticaret Merkezi, 21. Ada No: 1-3, Mahmutbey / Bağcılar, İstanbul.

Ön bilgilendirmede belirli bir iade taşıyıcısı gösterilmemiştir. Bu nedenle cayma hakkının kullanımında alıcıdan iade kargo bedeli talep edilmez.

Mal henüz teslim edilmeden cayılırsa bedel, bildirimin ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içinde iade edilir. Mal geri gönderilmişse iade, ürün satıcıya ulaştıktan itibaren 14 gün içinde yapılır. İade; alıcının ödediği teslimat ücreti dahil tahsil edilen tüm ödemeleri kapsar ve ödemenin alındığı araca uygun olarak tek seferde gerçekleştirilir.

Ayıplı mal

Ürün ayıplıysa alıcı, 6502 sayılı Kanun kapsamındaki seçimlik haklarını kullanabilir: ücretsiz onarım, ayıpsız ürünle değiştirme, bedel indirimi veya sözleşmeden dönerek bedelin iadesi. Ayıptan sorumluluk, daha uzun bir süre taahhüt edilmemişse teslimden itibaren iki yıldır.

Şikayet ve başvuru

Talepler için yukarıdaki telefon ve e-posta kullanılır. Uyuşmazlıkta, Ticaret Bakanlığı'nca ilan edilen parasal sınırlara göre tüketici hakem heyetleri ve tüketici mahkemeleri görevlidir.

Sözleşmenin tam metni Mesafeli Satış Sözleşmesi sayfasındadır. Cayma adımlarının özeti İade ve Cayma Hakkı sayfasındadır. Kişisel veriler için Gizlilik ve KVKK sayfalarına bakılabilir.

Alıcı, siparişi onaylayarak bu ön bilgileri okuduğunu ve kabul ettiğini beyan eder.